Terms and Conditions

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Bienvenido a www.pcerdas.com.

El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales puedes acceder y utilizar el sitio web www.pcerdas.com, operado por Elisa González Rivero, persona física con actividad empresarial.

Al ingresar, navegar y realizar compras en este sitio, aceptas expresamente estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el sitio.

1. Información General

Titular del sitio: Elisa González
Correo de contacto: oink@pcerdas.com
Ubicación: Ciudad de México
Sitio: www.pcerdas.com

PCerdas es una tienda en línea especializada en la venta de PCs armadas, componentes de cómputo, accesorios, servicios relacionados y servidores, con entregas directas en CDMX, área metropolitana y estados aledaños.

2. Uso del sitio

El usuario se compromete a:

• Hacer uso del sitio únicamente con fines legales y personales.
• No alterar, dañar o intervenir en el correcto funcionamiento de la plataforma.
• Proporcionar información veraz y actual al momento de registrarse y realizar compras. 
• No suplantar a terceros ni realizar fraudes.

3. Registro y cuenta

Para realizar compras es posible que se te solicite crear una cuenta. Tú eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Producto y precios

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los precios, promociones, disponibilidad y especificaciones de los productos están sujetos a cambio sin previo aviso.
• PCerdas se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin responsabilidad hacia el usuario.
   

5. Forma de pago

Aceptamos pagos a través de plataformas seguras integradas en el sitio, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Los pagos son procesados bajo encriptación SSL y conforme a las normas de seguridad aplicables.

6. Envíos y entragas

• Las entregas se realizan mediante nuestro propio servicio logístico en CDMX y zonas aledañas.
• El tiempo estimado de entrega será informado al momento de la compra y puede variar según zona y disponibilidad.
• Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

7. Cancelaciones y devoluciones

Cancelaciones:

• Se aceptan cancelaciones únicamente antes de que el producto haya sido enviado o armado.
• Una vez que un equipo ha sido ensamblado, no se puede cancelar sin cargo.

Devoluciones: 

• Solo se aceptarán devoluciones por defectos de fábrica o errores en el pedido, dentro de un plazo de 5 días naturales después de la entrega.
• El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso indebido y con todos sus accesorios.
• No se aceptan devoluciones por incompatibilidad si el usuario no validó previamente especificaciones.
   

Para solicitar una devolución, escribe a oink@pcerdas.com.

8. Garantías

• Todos los productos cuentan con garantía de fabricante o ensamblador, según aplique.
• En el caso de equipos armados por PCerdas, se ofrece garantía por 6 meses en mano de obra y armado, siempre que no exista manipulación no autorizada.
• Las garantías no cubren daños por mal uso, sobrecarga eléctrica, humedad o intervención de terceros.
   

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo logotipos, textos, imágenes, gráficos y diseños, es propiedad de PCerdas o se utiliza con licencia. Está prohibido reproducir, distribuir o utilizar el contenido sin autorización expresa.

10. Responsabilidad limitada

PCerdas no se hace responsable por:

• Interrupciones en el servicio del sitio web por causas técnicas ajenas a su control.
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o los productos.
• Errores tipográficos o de contenido en fichas técnicas proporcionadas por terceros.
   

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad, el cual puedes consultar en cualquier momento.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección. El uso continuo del sitio después de dichos cambios implica la aceptación de los mismos.

13. Legislación aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México.

Los puntos en común en un acuerdo de términos y condiciones te permite hacer lo siguiente:

• Retirar y cancelar servicios y hacer transacciones financieras.
• Gestionar las expectativas del cliente, como la responsabilidad legal por los errores de información o el tiempo en que el sitio web está inactivo.
• Explicar las reglas de los derechos de autor, como la atribución, adaptación, uso comercial o no comercial, etc.
• Establecer reglas para el comportamiento de los usuarios, como prohibir conductas ilegales, como expresiones de odio, acoso, promociones, mensajes no deseados, etc.
• Deshabilitar las cuentas del usuario.
• Escribir otros términos o condiciones que te protejan a ti o a tu audiencia.